市本级广大参保人员：

为更好地服务市本级广大参保群体，为参保人员在参保登记、权益查询、关系转移、待遇领取等方面提供更加及时、专业、便捷、温馨的社保咨询服务，市社保中心决定从2023年10月18日起开通统一的对外社保智能客服热线，热线号码为：“0931—6965555”，前期社保中心公布的各科室业务咨询电话同步全部关停。工作日上午9:00—12:00，下午13:00—17:00，可接入人工客服，其余时间为智能客服。

特此通告。

兰州市社会保险事业服务中心

2023年10月17日